Politica de confidentialitate
Politica de confidențialitate are drept scop furnizarea de informații cu privire la colectarea, utilizarea și divulgarea către terți a datelor cu caracter personal de către SC EMAGIC LIVE S.R.L., cu sediul in Bucuresti, str Arhitect Louis Blank, nr 8, parter, camera 1, sector 1, CUI RO 30704075, numar de inregistrare la Registrul Comertului J40/12756/16.10.2013,email: office@emagic.ro (denumite în continuare in mod colectiv „Emagic”), in calitate de detinatori ai site-ului www.emagic.ro (denumit în continuare “Site-ul”).
Confidențialitatea dvs. este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, ne străduim să vă procesăm datele personale în conformitate cu principiile stabilite în legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (“GDPR”). Datele personale reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici fizici, psihologici, mentali, identitate economică, culturală sau socială.
Această politică de confidențialitate se referă la datele personale ale cumpărătorilor de bilete și participanților la evenimentele noastre, ale furnizorilor și partenerilor noștri de afaceri, ale vizitatorilor Site-ului și ale altor persoane care ne contactează și care ne vizitează, ale reprezentanților acestor persoane, precum și ale potențialilor colaboratori și parteneri. Politica de confidențialitate se aplică datelor colectate în urma achiziționării de bilete la evenimentele noastre sau în legătură cu participarea la acestea, prin intermediul Site-ului, precum și tuturor celorlalte date cu caracter personal pe care le colectăm prin e-mail, formularul de contact, concursuri, prin utilizarea Site-ului sau a altor contacte off-line. Această politică de confidențialitate descrie:
CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL; SCOPURI ȘI MOTIVE PENTRU PRELUCRARE
În contextul interacțiunii dvs. cu Emagic, datele dvs. cu caracter personal pot face obiectul activităților noastre de prelucrare a datelor. Vă informăm că folosim datele dvs. în următoarele situații:
1.1. Scopurile de prelucrare de date pe care le urmărim sunt următoarele:
1.1.1. Emiterea și vânzarea biletelor de acces la evenimentele Emagic
Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pentru a putea emite și vinde bilete de acces la evenimentele organizate de noi, inclusiv pentru a confirma achiziția, a procesa plata și a vă transmite biletul în format electronic sau, după caz, voucherul de rezervare, prelucrările fiind efectuate în baza art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR, respectiv executarea contractului încheiat între noi și dvs. odată cu achiziționarea biletelor, prin acceptarea termenilor și condițiilor noastre.
1.1.2. Informarea și comunicarea cu persoanele vizate cu privire la evenimente (în special în caz de modificare a detaliilor evenimentelor sau de anulare a acestora, modificarea datelor de contact ale persoanelor vizate)
Putem folosi datele dvs. de contact pentru a vă transmite informații necesare legate de evenimentul pentru care ați achiziționat bilete (de exemplu, modificarea datei, orei sau locației, anularea evenimentului sau schimbarea unor detalii relevante) ori pentru a corecta sau actualiza datele dvs. de contact atunci când este necesar, în baza art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR, respectiv executarea contractului nostru.
Aceste prelucrări de date cu caracter personal sunt efectuate de Emagic împreună cu distribuitorul său de bilete, Ia Bilet S.R.L., acționând ca operatori asociați. Fiecare dintre noi și Bilet S.R.L. este responsabil de prelucrările de date efectuate de fiecare în parte.
1.1.3. Efectuarea rambursării biletelor de acces la evenimentele Emagic în caz de anulare a evenimentelor și de plăți, în general, către cumpărătorii de bilete
In situatia in care solicitati rambursarea contravalorii unui bilet achizitionat la un eveniment organizat de noi sau în alte situații în care avem obligația de a efectua plăți către dvs., prelucram datele dvs. cu caracter personal incluse în formularul de retur de la https://www.iabilet.ro/retur. În acest caz, prelucrarea e efectuată pe temeiul art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR, respectiv executarea contractului nostru, precum și al art. 6 alin. (1) lit. c, GDPR, respectiv îndeplinirea obligațiilor noastre legale (inclusiv fiscale și contabile).
1.1.4. Organizarea accesului la evenimentele Emagic, validarea biletelor de acces si efectuarea de verificări ale participanților la evenimente
Prelucrăm datele dvs. pentru a organiza în condiții corespunzătoare accesul la evenimente, pentru validarea biletelor la intrare și pentru verificările necesare privind identitatea participanților și respectarea regulilor de participare, în baza art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR, respectiv executarea contractului nostru, și a art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR, respectiv interesele noastre legitime de a asigura buna desfășurare și securitatea evenimentelor noastre.
1.1.5. Prevenirea fraudei în legătură cu biletele la evenimentele Emagic și evenimente
Datele dvs. pot fi utilizate pentru a preveni și depista fraude legate de biletele de acces sau de participarea la evenimente, precum utilizarea de bilete falsificate, vândute la suprapreț sau fără drept, sau vândute de mai multe ori, sau alte încercări de acces neautorizat, în baza art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR, respectiv interesele noastre legitime de a preveni frauda și a ne proteja interesele economice și reputația.
1.1.6. Aplicarea de măsuri de siguranță și de asigurare a securității și sănătății participanților la evenimentele Emagic
Prelucrăm datele dvs. în scopul aplicării măsurilor de siguranță și securitate la evenimente, inclusiv pentru a respecta cerințele legale sau instrucțiunile autorităților privind sănătatea și securitatea participanților, în baza art. 6 alin. (1) lit. c, GDPR, respectiv îndeplinirea obligațiilor noastre legale, și a art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR, respectiv interesele noastre legitime de a proteja participanții la evenimentele noastre.
1.1.7. Înregistrarea și publicarea de imagini ale participanților la evenimentele Emagic (inclusiv transmiterea către terți)
Putem înregistra și utiliza fotografii sau materiale video din cadrul evenimentelor, care pot surprinde imagini ale participanților la acestea, pentru promovarea evenimentelor noastre, inclusiv prin terți (de ex., parteneri media sau colaboratori). Această prelucrare are loc în baza art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR, respectiv interesele noastre legitime de a promova evenimentele organizate de noi; în cazul în care legea o impune, vom solicita consimțământul dvs., conform art. 6 alin. (1) lit. a, GDPR.
1.1.8. Transmiterea de informări și comunicări către cumpărătorii de bilete cu privire la alte evenimente Emagic
Putem utiliza datele dvs. de contact pentru a vă transmite informări și comunicări despre alte evenimente similare organizate de noi, în baza art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, respective interesele noastre legitime de a vă transmite comunicări comerciale pentru evenimente similare cu cele la care ați participant anterior, în conformitate cu legea. Pentru comunicări privind alte tipuri de evenimente, vom solicita de fiecare dată consimțământul dvs. expres, în baza art. 6 alin. (1) lit. a, GDPR. Puteți oricând să vă opuneți acestor comunicări prin mecanismele incluse în fiecare mesaj sau contactându-ne la datele indicate în politica noastră de confidențialitate.
1.1.9. Soluționarea reclamațiilor și sesizărilor și protejarea drepturilor și intereselor Emagic în legătură cu evenimentele organizate
Datele dvs. pot fi utilizate pentru a soluționa reclamațiile sau sesizările pe care ni le adresați și pentru a ne apăra drepturile și interesele legitime în legătură cu organizarea și desfășurarea evenimentelor noastre, în baza art. 6 alin. (1) lit. c, GDPR, respectiv îndeplinirea obligațiilor noastre legale, și a art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR, respectiv interesele noastre legitime de a răspunde solicitărilor dvs. și de a ne apăra drepturile.
1.2. Categoriile de date prelucrate:
În funcție de interacțiunea dvs. cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
(i) La achiziția de bilete, nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă este solicitat), coduri de identificare unice ale biletelor sau voucherelor de rezervare, precum și informații despre tipul biletului și locul selectat și date despre evenimentele la care sunt achiziționate bilete.
(ii) În cazul validării accesului la eveniment, datele înscrise pe bilet, coduri de identificare (de ex., cod de bare, cod QR), ora și locul validării accesului, eventual informații legate de locul ocupat sau de zonele de acces la eveniment.
(iii) În cadrul evenimentelor, putem prelucra imaginea și vocea dvs., în măsura în care sunteți surprins(ă) în fotografii, înregistrări audio sau video realizate în spațiul evenimentului, inclusiv în transmisii live ori materiale promoționale.
(iv) Pentru activități de comunicare și marketing, vom utiliza numele, prenumele, adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon (dacă este furnizat), calitatea de membru în fan cluburi ale unor artiști sau alte preferințe exprimate, inclusiv istoricul evenimentelor la care ați participat, atunci când utilizăm aceste informații pentru a vă transmite informări despre evenimente similare.
(v) În cazul sesizărilor și reclamațiilor pe care ni le transmiteți, vom folosi informațiile pe care le includeți în mesajele transmise către noi, care pot conține, după caz, date suplimentare (de ex., adresa poștală, informații bancare pentru returnarea sumelor, orice alte date furnizate de dvs. în mod voluntar).
2.1. Scopurile prelucrării sunt:
2.1.1 Comunicarea cu dvs.
Este posibil sa ne solicitati asistenta sau sa ne transmiteti comentarii, sugestii sau intrebari legate de site-ul nostru, articolele postate pe Site precum si de procesarea datelor dvs. cu caracter personal.
In acest caz, utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. Scopul prelucrării în acest caz este îndeplinirea acordului ca motiv al procesarii (daca exista), si, dupa caz, analizarea cererilor dvs. si oferirea de raspunsuri la acestea. Efectuăm aceste prelucrări în baza art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR, respectiv îndeplinirea contractului nostru, sau în baza art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR, respectiv interesele noastre legitime de a răspunde solicitărilor dvs.
2.1.2. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege
Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării produselor si serviciilor bazate pe obligații impuse de lege (de exemplu, obligația de a respecta legile fiscale). În acest caz, temeiul prelucrarii il constituie indeplinirea unei obligații legale, respectiv art. 6 alin. (1) lit. c, GDPR.
2.1.3. Trimiterea de newslettere
Putem, de asemenea, să folosim datele dvs. de contact pentru a vă furniza în formă electronică newsletter-uri de specialitate despre evenimentele, conferintele, concursurile si/sau promotiile organizate de noi, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ați exprimat consimțământul expres pentru o astfel de prelucrare, respectiv în temeiul art. 6 alin. (1) lit. a, GDPR. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul, exprimându-vă opțiunea de a nu primi newsletter-uri în viitor apasand “Dezabonați” atunci când primiți e-mailul respectiv sau sa ne scrieți la office@emagic.ro .
2.1.4. Concursuri si tombole
In situatia in care va inscrieti la concursurile si/sau tombolele organizate de noi, procesam datele cu caracter personal pe care ni le furnizati cu ocazia inscrierii la acestea. Ne intemeiem in acest caz pe acordul dvs. de a participa la aceste evenimente organizate de noi, respectiv art. 6 alin. (1) lit. a, GDPR.
2.1.5. Pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți conținutul site-ului nostru.
Ne bazăm în această activitate de prelucrare a datelor pe interesului nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru de internet, precum și îmbunătățirea acestuia, în baza art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR.
Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării site-ului Internet și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru de internet.
Utilizăm tehnologia cookie pe site-ul nostru, ceea ce ne permite să ușurăm experiența dvs. de navigare, în scopuri statistice și pentru îmbunătățirea site-ului nostru web. De asemenea, folosim Google Analytics pentru a analiza informațiile colectate de la vizitatorii site-ului. Aceste informații permit companiei Adstream să înțeleagă mai bine utilizatorii site-ului și modul în care îl utilizează. Pentru detalii, consultați Politica noastră privind cookie-urile.
2.2. Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt:
(i) Daca va inregistrati pe Site pentru a primi newslettere din partea noastra – datele pe care le prelucram sunt: adresa de email.
(ii) Daca participati la concursuri sau tombole – datele pe care le prelucram sunt: numele dvs., adresa de e-mail, telefonul si adresa dvs. (in acest ultim caz, doar daca este cazul- de ex. pentru livrarea premiilor).
In cazul in care doriti sa va inscrieti la concursurile si/sau tombolele organizate de noi, va trebui sa completati un formular in baza caruia ne furnizati informatiile prevazute mai sus.
(iii) Daca completati formularul de retur datele pe care le prelucram sunt: adresa de email, nume si prenume, IBAN si titular cont, si semnatura.
(iv) Daca va prezentati la sediul nostru pentru a lua legatura cu reprezentantii nostri – in aceasta situatie datele pe care le prelucram pot fi: numele dvs., adresa de e-mail, telefonul si imaginea dvs.
3.1. Scopurile prelucrarii sunt:
3.1.1. Întreținerea relației noastre contractuale cu dvs.
Folosim datele dvs. cu caracter personal relevante pentru a întreține relația noastră contractuală cu dvs. Ne bazăm în acest caz pe executarea contractului nostru ca temei al procesarii, respectiv art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR.
3.1.2. Comunicarea cu dvs.
Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu orice aspecte relevante legate de relatia noastra contractuala. Ne bazăm în acest caz pe îndeplinirea contractului nostru ca temei al procesarii, respectiv art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR.
3.1.3. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege
Putem prelucra unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor bazate pe indeplinirea unei obligatii legale, dacă este cazul. În acest caz, temeiul prelucrarii este indeplinirea unei obligații legale, respectiv art. 6 alin. (1) lit. c, GDPR.
3.2.Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt: numele dvs., adresa de e-mail, telefonul, adresa dvs., datele bancare, precum și alte date cu caracter personal pe care ni le puteți furniza direct.
4.1. Scopurile prelucrarii sunt:
4.1.1. Întreținerea relației noastre contractuale cu partenerul nostru de afaceri
Folosim datele dvs. cu caracter personal relevante pentru a întreține relația contractuală cu partenerul nostru de afaceri (inclusiv un furnizor). În acest caz, ne bazăm pe interesul nostru legitim de a asigura că relația noastră contractuală cu angajatorul dvs. este gestionată în mod corespunzător, respectiv art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR.
4.1.2. Comunicarea cu dvs.
Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu orice aspecte relevante legate de relatia de parteneriat. În acest caz, ne bazăm pe interesul nostru legitim de a asigura că relația noastră contractuală cu angajatorul dvs. este gestionată în mod corespunzător, respectiv art. 6 alin. (1) lit. f, GDPR.
4.1.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege
Putem prelucra unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor si al produselor noastre avand ca temei indeplinirea unei obligatii legale. În acest caz, temeiul prelucrarii este indeplinirea unei obligații legale, respectiv art. 6 alin. (1) lit. c, GDPR.
4.2. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt: numele, poziția, e-mailul, telefonul, adresa, precum și alte date cu caracter personal furnizate catre Emagic, de obicei de către dvs., dacă este necesar pentru a îndeplini scopurile de mai sus.
În toate cazurile, datele sunt furnizate fie direct de dvs., fie de către partenerul de afaceri.
Folosim datele cu caracter personal conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările solicitanților pentru o poziție în cadrul Emagic. Ne intemeiem in acest caz pe efectuarea demersurilor efectuate cu scopul încheierii și executării unui contract, la solicitarea dvs., respectiv art. 6 alin. (1) lit. b, GDPR.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele dvs., adresa de e-mail, telefonul, adresa, datele cu caracter personal incluse în CV-uri, detalii despre educație și formare, calificările profesionale, precum și alte date cu caracter personal pe care le puteți furniza direct.
Odată ce poziția s-a ocupat, distrugem toate CV-urile primite în termen de maxim 45 de zile de la data ocupării poziției.
PUNEREA LA DISPOZIȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Atunci când datele sunt solicitate direct de la dvs., Emagic vă solicită să furnizați toate categoriile de date cu caracter personal de care avem nevoie în scopurile menționate anterior, deoarece altfel nu vom putea să ne desfășurăm activitatea, respectiv să vă furnizăm serviciile sau asistența de care aveți nevoie.
Dacă furnizați Emagic datele cu caracter personal ale altor persoane fizice, vă rugăm să le comunicați înainte de această dezvăluire modalitatea în care Emagic intenționează să proceseze datele personale, așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate.
DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Deși, de regulă, nu vom dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți, putem:
DURATA PROCESĂRII
Intenționăm să păstrăm datele dvs. cu caracter personal pe durata contractului încheiat cu dvs., precum și după aceea, în conformitate cu politicile noastre interne și cu obligațiile legale care ne revin.
În cazul în care datele nu sunt colectate în contextul unui acord, astfel de date vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului colectării datelor preconizate sau a oricărei alte perioade mai lungi impuse de lege, un regulament de păstrare a înregistrărilor sau autoritățile publice.
Imediat după încheierea perioadei de arhivare aplicabile, datele trebuie să fie:
Datele cu caracter personal colectate și utilizate pentru abonarea la newsletter-ul nostru vor fi șterse imediat dacă vă dezabonați de la serviciul nostru de newsletter.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În calitate de persoane vizate, GDPR vă oferă o serie de drepturi, inclusiv:
Suntem bucuroși să asigurăm exercitarea acestor drepturi.
Puteți să vă exercitați în mod liber și în orice moment drepturile dvs. menționate mai sus și să aflați mai multe despre aceste drepturi, depunând la noi, în calitate de operator de date, o solicitare scrisă la SC EMAGIC LIVE S.R.L., cu sediul in Bucuresti, strArhitect Louis Blank, nr 8, parter, camera 1, sector 1, CUI RO 30704075, numar de inregistrare la Registrul ComertuluiJ40/12756/16.10.2013,email: office@emagic.ro.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu caracter personal.
Vă încurajăm să ne contactați imediat dacă considerați că datele dvs. cu caracter personal au fost furnizate fără consimțământ. Ne angajăm să tratăm întotdeauna cererile dvs. cu cea mai mare atenție și să adresăm întrebările pe care le aveți în cel mai scurt timp posibil.
SECURITATE
Ca parte a administrării site-ului nostru și a activității noastre în general, am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor prezentate prin prelucrare, în special din cauza utilizării incorecte sau a distrugerii, pierderii, alterării, dezvăluirii, achiziționarea sau accesul, manipularea intenționată sau accidentală, accesul terților, ștergerea și modificarea.
Veți fi notificat cu privire la o încălcare a securității datelor, într-un interval rezonabil de timp după descoperirea unei astfel de încălcări, atunci când încălcarea în cauză e de natură să vă expună la riscuri semnificative. Vom răspunde cu promptitudine la solicitările dumneavoastră referitoare la o astfel de încălcare a securității datelor.
MODIFICĂRI
Această politică de confidențialitate a fost actualizată și este în vigoare de la data de 24.10.2025. Această politică de confidențialitate poate fi actualizată.
Când vom face acest lucru, vom posta aceste modificări pe site-ul nostru, astfel încât să aveți întotdeauna acces la detalii despre informațiile pe care le colectăm, cum și în ce circumstanțe le utilizăm și dacă este cazul, le dezvăluim. Orice astfel de modificare, materială sau de altă natură, va intra în vigoare în termen de 2 zile de la publicarea noii versiuni pe site-ul nostru.
Dacă, în orice moment, decidem să folosim datele cu caracter personal într-o manieră diferită de cea declarată în momentul colectării lor, vă vom notifica prin e-mail. Veți avea posibilitatea de a alege dacă putem sau nu să vă folosim datele în acest mod diferit. În caz contrar, dacă este posibil, vom utiliza datele în conformitate cu Politica de confidențialitate conform căreia datele au fost colectate.
ALTE SITE-URI WEB
Site-ul nostru conține linkuri către alte site-uri web. Această politică de confidențialitate se aplică numai în cazul acestui Site, astfel încât, atunci când vă conectați la alte site-uri web, trebuie să citiți propriile politici de confidențialitate ale acestora.
INFORMAȚII DE CONTACT
Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. în conformitate cu această politică, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă, folosind următoarele date de contact: office@emagic.ro.
Ne vom asigura că sunt luate măsurile adecvate pentru a răspunde solicitării dvs. fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea cererii. Informațiile vor fi furnizate pe cale electronică, dacă este posibil, cu excepția cazului în care solicitați în mod expres transmiterea în scris.